Información de privacidad
Versión de preparación 0.1 · 14 de octubre de 2026.
Documento pendiente de completar antes del lanzamiento: falta verificar la puesta en práctica de las medidas operativas y las condiciones de los proveedores y sus transferencias internacionales. Esta versión describe el funcionamiento actual y la política prevista; no acredita por sí sola cumplimiento normativo.
Contacto y responsable
El responsable del tratamiento de datos del servicio Nativa es Carlos Cabello Troncoso. El canal de consultas y solicitudes sobre privacidad es ignaciocarlos016@gmail.com.
Datos y finalidades
Esta web es estática y no tiene cuentas, formularios de envío ni base de datos de visitantes. Si nos escribes por WhatsApp o correo, recibiremos los datos que compartas, como nombre, teléfono, correo y contenido de tu consulta. Se utilizan para responder, preparar una cotización o muestra y coordinar el servicio solicitado. No necesitamos datos sensibles para estas gestiones.
La gestión de pagos por transferencia está en desarrollo. Esta web no recibe credenciales bancarias, tarjetas ni comprobantes. El tratamiento de datos de facturación y pagos deberá detallarse antes de habilitar ese proceso.
Marco normativo y fundamento del tratamiento
Se aplica la Ley 19.628 en su régimen vigente. Las principales modificaciones introducidas por la Ley 21.719 entran en vigor el 1 de diciembre de 2026. Antes de operar se debe documentar la base jurídica aplicable a cada tratamiento y recabar y conservar prueba del consentimiento cuando corresponda. Visitar esta web no equivale a consentir publicidad.
Desde la entrada en vigor del nuevo régimen, la atención de solicitudes de cotización y la ejecución del servicio podrán fundarse en medidas precontractuales solicitadas por el titular o en el contrato, cuando se cumplan sus requisitos. No se realizan decisiones automatizadas ni perfiles comerciales en esta web.
Servicios externos y transferencias
Utilizamos enlaces a WhatsApp, un buzón Gmail y fotografías remotas de Unsplash. El sitio oficial está alojado en Cloudflare Pages, en https://nativa-web-b7y.pages.dev/. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. Los roles de cada proveedor y las garantías aplicables a transferencias internacionales siguen pendientes de verificación y documentación; sus políticas por sí solas no acreditan dichas garantías. Consulta los detalles y enlaces a sus políticas en Cookies y servicios externos.
Conservación y seguridad
La política prevista es eliminar las consultas sin contratación a los 90 días desde la última interacción. Las muestras no contratadas se desactivan al terminar la prueba y sus contenidos se eliminan en un máximo de 30 días, salvo solicitud de eliminación anterior que proceda. Los archivos operativos de clientes se conservan durante el servicio y hasta 30 días después de su término para facilitar la entrega acordada. Las copias de respaldo gestionadas por Nativa deben expirar dentro de los 30 días siguientes a la eliminación de los archivos activos.
Los contratos, antecedentes de pago y documentos necesarios para obligaciones legales o reclamaciones se conservan de forma restringida solo durante los plazos aplicables, que deben concretarse según el régimen tributario y contractual antes de iniciar cobros. Los plazos de los registros técnicos y respaldos controlados por proveedores están pendientes de verificación y no se confunden con los de los archivos gestionados por Nativa.
El sitio no incorpora almacenamiento de datos de clientes. Las medidas operativas de acceso a correo y WhatsApp, autenticación, copias de seguridad y respuesta a incidentes deben confirmarse antes de gestionar clientes.
Cómo solicitar atención sobre tus datos
Escribe a ignaciocarlos016@gmail.com indicando qué necesitas y un medio para responderte. No envíes documentos de identidad ni información sensible de forma preventiva; si hace falta verificar tu identidad, se solicitará únicamente lo necesario por un medio adecuado.
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación y ejercer los demás derechos que correspondan según la normativa vigente. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo sin efectos retroactivos. El nuevo régimen contempla además oposición, portabilidad y bloqueo en los casos previstos por la ley, así como reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a su entrada en vigor.